factor1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Jorge Lax López (Factor Ambiental)
- Domicilio: Calle Riglos 9, 50012 Zaragoza
- Correo electrónico: info@factorambiental.es
2. Qué datos tratamos y para qué
Tratamos los datos que nos envías al contactar con nosotros (nombre, correo electrónico, teléfono, municipio y el contenido de tu mensaje) para atender tu consulta, hacerte una primera valoración y, si lo pides, preparar un presupuesto.
El formulario de la web no envía tus datos a un servidor nuestro. Al pulsar «Enviar consulta» se abre tu programa de correo con el mensaje ya escrito, y los datos nos llegan cuando tú envías ese correo. Lo mismo ocurre si nos escribes, nos llamas o nos mandas un mensaje de WhatsApp directamente.
3. Base legal
Tratamos tus datos porque nos los envías por iniciativa propia para que atendamos tu solicitud (artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD, medidas precontractuales a petición del interesado) y, en su caso, con tu consentimiento (artículo 6.1.a). Las cookies analíticas solo se activan si las aceptas.
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la gestión de tu consulta o, si llega a haber contratación, la relación contractual. Después, durante los plazos legales en que puedan surgir responsabilidades (fiscales, contables y de prescripción de acciones). Pasado ese tiempo se eliminan.
5. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos proveedores que pueden acceder a ellos solo para prestarnos su servicio:
- Correo electrónico: el proveedor del servicio de correo de la cuenta info@factorambiental.es.
- Alojamiento de la web: Google Firebase Hosting (Google Ireland Limited / Google LLC).
- Analítica web: Google Analytics, solo si aceptas las cookies analíticas (ver la política de cookies).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos, con las garantías previstas por la normativa (cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o pedir su portabilidad. Escríbenos a info@factorambiental.es indicando el derecho que quieres ejercer; para identificarte podemos pedirte una copia de un documento de identidad.
Si consideras que no tratamos bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).